Los casos de fraude aumentaron un 33,2% según un relevamiento del Ministerio Público Fiscal y las principales causas fueron las estafas telefónicas, las compras en redes sociales, el phishing, la usurpación de cuenta de WhatsApp y la suplantación de tarjetas SIM del teléfono.
Según un informe publicado por el Ministerio Público Fiscal, los casos de fraude aumentaron, durante abril de 2022 y marzo de 2023, un 33,2% respecto al periodo anterior; y aún sin conocer los datos oficiales de este año se puede afirmar que las principales causas son: estafas telefónicas y por compras en redes sociales, phishing, usurpación de cuenta WhatsApp y suplantación de tarjeta SIM del teléfono.
En este contexto, desde distintas entidades financieras de Argentina se brinda información de manera constante para que los usuarios puedan cuidar su información personal y dinero en sus cajas de ahorro, ya que contar con el billete físico tampoco garantiza seguridad alguna.
“Desde Reba garantizamos transparencia y seguridad en cada una de nuestras operaciones, ya que está regulada por el BCRA, lo que garantiza el cumplimiento de normativas de ciberseguridad que establece esta entidad”, comenta Jorge Bianconi, Gerente General y CEO de Reba. En este sentido, es importante reconocer en qué entidades financieras cada persona elige invertir, en qué contexto y bajo qué circunstancias.
Podemos observar que en el último tiempo hubo diversos tipos de ciberataques: a través de emails, comúnmente llamados “phishing”; y por WhatsApp, haciéndose pasar por un servicio de atención al cliente. “Observamos una tendencia: cada vez más personas son víctimas de una estafa por recibir correos electrónicos maliciosos. Para esos casos recomendamos siempre verificar el remitente, es decir, la persona que envía el correo. Debemos chequear si es un correo que está correctamente escrito, sin errores de ortografía ni de redacción; como así también verificar el contenido del cuerpo del email y no abrir el adjunto en caso de sospecha”, explica Bianconi.
Desde la compañía, también sugieren que, a la hora de registrarse en aplicaciones financieras, se tenga en consideración el servidor de la casilla de email. En este sentido, es importante saber que una cuenta en Hotmail o Gmail brinda mayor seguridad a los usuarios, debido a incluir la autenticación en dos pasos, lo que permite que el email no sea hackeado fácilmente y otras personas no tengan acceso a la información personal.
Es por eso que los expertos de Reba comparten una guía para manejar el dinero de forma segura.
Cuenta bancaria: ¿qué se debe tener en cuenta?
1. No compartir datos personales, claves y contraseñas con nadie.
2. Evitar el uso de fechas y palabras que puedan resultar fáciles de adivinar. Se sugiere combinar letras mayúsculas y minúsculas con números y símbolos.
3. Cambiar la contraseña con frecuencia en las distintas aplicaciones.
4. Utilizar datos biométricos para ingresar a la App, ya sea huella dactilar o reconocimiento facial.
5. No compartir códigos de acceso que llegan al querer recuperar tu contraseña. Esos códigos llegan por SMS y/o Mail y son intransferibles. Desde Reba se les solicitará.
6. No descargar ninguna aplicación para contactar al servicio de ayuda o soporte.
7. Proteger la tarjeta SIM o chip con una clave de seguridad, así las cuentas y datos personales están seguros. En muchos casos, la verificación de cuentas es a través de un SMS, por lo que si el usuario sufre robo o extravío del celular o de la línea, deberá desbloquear la tarjeta SIM o chip.
A la hora de pagar: ¿a qué se debe prestar atención?
1. Si realiza el pago con tarjetas de crédito o débito físicas se recomienda tener el posnet a la vista o que dirigirse a una terminal inalámbrica. Desde la Secretaría de Comercio se establece que, para evitar fraudes, los comercios deberán realizar los cobros frente a los clientes.
2. Si el pago se efectúa con QR, se sugiere hacerlo directo desde la App y revisar que los datos del comercio y del comerciante sean correctos antes de pagar. En caso de que solicite ingresar claves o datos, cerciorarse de no compartirlos y cerra la sesión de la App.
3. Si la compra se hace en una tienda online, es necesario verificar que sea un e-commerce seguro y que los datos de las tarjetas no queden guardados en el sitio web.
En caso de una estafa: ¿qué se debe hacer?
1. Realizar la denuncia en la comisaría u oficina receptora de denuncias que corresponda al domicilio. También, consultar opciones de denuncia telefónica o en línea en la ciudad en que ocurrió el hecho. Para más información sobre cómo denunciar entrar aquí.
2. Comunicarte con el banco o entidad para informar lo sucedido y dar de baja tu tarjeta o cuenta, según corresponda.